山东移动潍坊分公司“实心服务”子品牌发布

大众网记者 王菲菲 通讯员 尹艺媛 王婷 潍坊报道

4月25日上午，潍坊移动擦亮心级服务品牌暨“实心服务”子品牌发布会在东方路“心级服务”旗舰店举行，邀请到社会各界服务监督员，新闻媒体、本地自媒体“大V”等出席本次发布会。

山东移动潍坊分公司党委委员、副总经理刘宁在发布会致辞中表示，2021年中国移动正式发布“心级服务”品牌，将“心级服务 让爱连接”作为服务口号，推出精彩服务、智惠服务、便捷服务、透明服务、安全服务、应急服务等30项服务举措。在此期间，潍坊移动始终坚持贯彻“以人民为中心”的发展思想，积极践行企业社会责任，不断加大5G等新基建投资，打牢数据强市网络底座；推动数字产业化和产业数字化发展，服务政府和行业数字化转型需求；建设数字乡村，服务乡村振兴战略；打造智慧共享、和睦共治的智慧社区，服务数字家庭生活；在营业厅设立服务驿站、爱心专席、开展“老年课堂讲座”活动，把满足人民对美好数字生活的向往作为所有工作的出发点和落脚点，让潍坊广大人民群众在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。

为了打造更优质的服务，在中国移动心级服务品牌下，潍坊移动重磅推出“实心服务”子品牌，服务口号“实心服务 10分满意”，品牌内涵是致力于以实心实意、至真至善的服务，为客户创造“10分满意”的心级服务体验，推动服务不断升级。“实”也与“十”谐音，“十”在中国有着圆满、完美、十全十美的期望，也代表着潍坊移动对卓越品质服务永无止境的追求，并向广大群众做出窗口爱心服务、银发服务，网络5G数字赋能，宽带千兆畅想、及时响应，政企行业赋能，全球通星级服务，资费量身优选，投诉事有回音，信息安全保障“十项服务承诺”。

本次发布会还邀请到了有网络影响力与传播力的KOL潍坊电视台主持人刘帅，与大家分享了她与“心级服务”的故事。

潍坊移动将始终秉承“客户为根，服务为本”的服务理念，以服务创新为核心，不断完善营销服务体系，打造“实心服务”子品牌，坚持以客户为中心，全心全意为客户服务，用专业的能力、热诚的态度、执着的精神，为客户提供舒心、贴心、暖心的客户体验，以卓越品质赢得客户信赖。