青州市行政审批服务局为群众解忧 助企业纾困

青州新闻网10月17日讯  市行政审批服务局以群众和市场需求为导向，持续优化审批流程，提升服务质效，为企业纾困、为群众解忧。

日前，青州市晨均商贸有限公司工作人员吴浩正来到新启用的中国工商银行青州支行便民助企服务站，办理公司营业执照设立业务，在银行工作人员的指导帮助下，不到半小时就办完了，快捷的办理流程和工作人员热情的服务让吴浩正非常满意。

为进一步加深银政、银企合作，提高政务服务水平，10月10日，由市行政审批服务局和中国工商银行青州支行联合设立的“青州市便民助企服务站”正式启用。该服务站的设立是市行政审批服务局与银行系统促进优势互补，资源共享，推进“政务服务进网点”，打通企业群众办事“最后一公里”的一项务实举措。“我们银行营业网点开辟了专区，配备了专人，办事企业和群众只需到服务专区提交申请，银行工作人员就能独立完成审批，实现企业登记、银行开户、金融服务等业务。”中国工商银行青州支行客户经理张玉玺介绍说。

近年来，市行政审批服务局不断转变服务理念，从被动执行到主动服务，将依法办事与灵活服务相结合，持续推出并联审批、容缺办理等服务模式，一大批企业从中受益。山东华立供水设备有限公司就是其中之一，公司因订单量增加，急需扩建生产车间，市行政审批服务局得知这一情况后，为公司配备了“项目红管家”。“‘项目红管家’在前期拿地时为我们协调、跑腿、服务，帮助解决了手续办理过程中遇到的各种问题。拿地后又帮办代办规划、施工手续等，在材料缺失的情况下，协调按照‘容缺手续’流程办理相关业务，仅用一个月时间就完成了开工前的所有手续。”山东华立供水设备有限公司办公室主任刘晴告诉记者。

以企业需求为导向，以群众满意为目标。今年以来，市行政审批服务局持续深入推进流程再造，着力优化营商环境，坚持推进“无证明城市”建设、打造全域化“政务服务线上TOP店”、创新推出“民宿一件事”服务；强化数据赋能，先后探索推出智慧“云踏勘”服务、证照到期提醒服务等创新便民服务；深化政银合作，与金融机构合作建设便民助企服务站；综合拿地即开工、验收即拿证、分阶段施工许可等措施，全力为项目建设保驾护航，切实为市场主体减负增效，打造一流营商环境。

市行政审批服务局党组成员、副局长杨士军表示，下一步，将把加力改革创新作为优化营商环境、提升政务服务的一项重点任务，继续推进“无证明城市”建设、基层政务服务“三型达标”创建工作、“一件事一次办”改革，聚焦企业群众切实需求，努力打造办理规范、运转高效、公开透明的政务服务体系，用暖心服务赢得企业群众的好口碑。