何官镇持续深化“放管服”改革 提升群众获得感满意度

青州新闻网2月3日讯（通讯员  王敏  张晓倩  报道）  何官镇坚持深化放管服改革，以加强便民服务建设为抓手，打通联系服务群众“最后一公里”，以细心贴心暖心的服务，让全镇群众幸福感、获得感、满意感进一步增强。

在“学”上强基础，深化思想提认识。该镇坚持把“放管服”改革工作作为“优化政务服务环境、提高便民服务水平、加快服务型政府建设”的有力抓手，多次召开党委会议、镇村干部会议等，专题安排部署全镇“放管服”改革工作，传达学习上级相关会议精神，进一步统一思想，明确目标，压实责任，为全镇“放管服”改革工作持续推进奠定坚实基础。

在“放”上求突破，聚焦重点抓改革。坚持“公平公正、规范透明、便民高效”的原则，对合作医疗收缴等事项的办理流程进行规范和简化；梳理与群众生产生活密切相关的事项，制定办事指南，规范办理条件、申报材料、办理流程、办理时限等要素，着力解决群众办什么事、找哪里办、该谁做、做哪些、如何做等问题，进一步提高办事效率。

在“管”上促规范，健全制度强保障。成立何官镇“放管服”改革工作领导小组，研究制定《何官镇“放管服”改革工作实施方案》，修订完善《何官镇机关干部管理制度》，建立干部工作成效奖励和过错责任追究等制度，调整充实镇便民服务中心工作力量，力促各项工作高效开展。同时，实行便民服务工作随机督查、服务质量回访、接受群众监督等措施，进一步推动干部工作作风转变，提升服务质量。

在“服”上出实效，优化服务树形象。坚持把优化办事服务效率作为“放管服”改革工作的重中之重，进一步完善运行服务机制，推行“线上+线下”矛盾纠纷化解微改革，建立健全服务窗口满意度“好差评”、便民服务中心“AB岗”、“一次性”告知等工作制度，增设打印机、饮水机、长凳等便民设施，进一步提高便民服务中心的办公服务水平。

在“优”上树标杆，自查自改促提升。针对镇便民服务中心位置较偏问题，重新规划布局增设7个管区便民服务窗口，设立党员责任区、党员优质服务示范岗等，打通服务群众的“最后一公里”。同时，对照放管服改革工作要求和上级部门督查反馈的问题，逐一核查，建立问题台账，列出问题清单，制定整改措施，及时进行整改，全面提升全镇“放管服”改革工作水平。