12345热线问答（十五）

    来电人反映：青州市邵庄镇刘镇社区钟家庄村内的水库工地夜间施工，电钻声扰民。

    邵庄镇回复：接到群众对邵庄镇刘镇社区钟家庄村水库工地夜间施工扰民的投诉后，立即责成工作人员针对来电人反映问题进行调查处理。经查，钟家庄村泄洪道受温比亚台风洪水影响，两侧路面出现塌陷情况，为了尽快解决村民出行及居住安全，钟家庄村联系水利局对泄洪道进行加固维修。因受天气降温影响，为确保工程质量，施工队正在加班施工作业，确保在霜冻期之前完成相关施工，保证工程质量。我们会积极联系施工队伍，合理安排工期，确保不影响村民生活。

    来电人反映：在青州市凤凰山西路二炮工地从事建筑工工作，公司拖欠8月份至今共计3万元工资未支付，多次索要未果。

    市住建局回复：接到群众对拖欠工资的投诉后，立即责成工作人员针对来电人反映问题进行调查处理。经查，当事人是火箭军士官学校工地主体工程承揽人王某自雇的现场管理人员，因王某前期不在青州，致使管理费延迟发放。经调解，王某与当事人达成支付协议，于2018年11月23日支付工资，工资全清。

    来电人反映：每天有商贩在青州市瓜市桥东侧瓜市路上占道摆摊出售蔬菜，且垃圾随意丢放，不予处理，严重影响市容市貌。

    市城市管理行政执法局回复：接到群众对商贩在瓜市路上占道经营的投诉后，立即责成执法人员针对来电人反映问题进行调查处理。经查，机动中队六分队工作人员已对尚辰华庭旁边道路上的占道经营摊贩加强管理，如以后再有占道经营现象会按照法律规定进行处罚。目前已加大该路段的巡查力度，确保附近居民的良好生活环境。

    来电人反映：2018年11月13日乘坐出租车打算从青州市火车站到花卉市场，咨询司机后得知需要半小时，因时间来不及，放弃乘坐，此时出租车走了大约100米，司机要求交纳起步价，想了解此情况是否合理。

    市交通局回复：接到群众对出租车收费的投诉后，立即责成工作人员针对来电人反映问题进行调查处理。经调查，公司已明确告知乘客何为起步价，根据市物价局规定起步价5元/2公里，况且乘客已经乘坐出租车走出了100米左右，司机按表收费，乘客交纳起步价，已对来电人进行了解释，来电人无异议。

    来电人反映：我是青州市黄楼街办卢李村的村民，前期因台风降雨导致大棚内的多肉植物受灾，村内的救灾款已到位，却没有我家的，前期反映此问题，但有关部门称需要登记，而我们全部都登记了，对方又称是被排除，对此不满，想知道原因。

    黄楼街道办事处回复：接到群众对救灾款的投诉后，立即责成工作人员针对来电人反映问题进行调查处理。经查，来电人所反映近期村内发放的补贴款为青州市花卉协会在9月2日组织募捐的款项，共募集捐款153万元，当日青州市花卉协会在新花卉市场广场安排人员对受灾户进行现场登记，捐款到位后，青州市花卉协会组织专人对现场报名户进行分组核实，最终在青州市范围内确定受灾款发放户名单。10月17日，青州市花卉协会在黄楼街道会议室对前期登记并最终确定在名单内的相关户发放募捐到的受灾款项。青州市花卉协会为民间组织，所筹集的款项与街道办事处及村委无任何关系，由于部分村民前期并未在花卉协会处登记或分组核实时被排除，所以不在发放之列，村委已向村民进行解释，但部分村民不认可。

    来电人反映：我们是青州市昭德路与范公亭路交叉口大益华府东苑小区的业主，由于小区入住率不达标，海化热力公司不给供暖，但我们小区西侧的海天辰韵小区入住率也不达标，该热力公司却已开始给其供暖，希望协调尽快供暖。

    市住建局回复：接到群众对大益华府东苑小区不供暖的投诉后，立即责成工作人员针对来电人反映问题进行调查处理。经调查，大益华府东苑一期的换热站正常稳定运行，根据市政府〔2013〕74号专题纪要规定要求，用热率未达30%的楼栋单元未供热，已收的供暖费按规定全额退还。

    来电人反映：岳母是青州市东夏镇边线店子村的村民，前期养老保险都是每月一发，现已六个月的时间未发放，不知是何原因，也未给予任何通知，希望相关部门协调告知。

    市社保局回复：接到群众对养老保险停发的投诉后，立即责成工作人员针对来电人反映问题进行调查处理。经调查，当事人岳母停发养老金是今年认证时村里误报导致，经核实后，对其停发期间的养老金进行补发，月底统一发放到位，已告知当事人，当事人表示同意。

    来电人反映：青州市老火柴厂平房宿舍院小区的业主，电费交至供电公司。1、前期供电公司表示我们小区已接入国家电网，但至今仍使用临时用电，希望能尽快接通国家电网；2、2018年11月8日晚上22点小区开始停电至今未恢复，希望能尽快恢复供电。

    市供电公司回复：接到群众对老火柴厂宿舍用电问题的投诉后，立即责成工作人员针对来电人反映问题进行调查处理。经查，1.该小区由物业管理，并未进行一户一表改造。2.因电缆故障导致停电。经维修，故障已排除，供电恢复正常。

    来电人反映：青州市凤凰山路与云门山南路交叉口自南向西左转的信号灯绿灯时间很短，导致此处经常堵车，希望相关部门协调延长绿灯时间。

    市交警大队回复：接到群众对凤凰山路与云门山南路交叉口信号灯问题的建议后，立即责成工作人员针对来电人反映问题进行调查处理。经查，凤凰山路与云门山路交叉口在上下班高峰期车流很大，存在拥堵现象，尤其是路口南侧的道路较窄，车辆通行速度较其他方向缓慢一些，为此，设施中队在此路口设置分时段不同通行时间不同，提高通行率，保证正常交通秩序。