12345热线问答（五）

    来电人反映：近期青州市内多处道路维修，大量车辆涌入东京路与仙客来北路交叉路口东西方向的道路上，导致东西方向道路非常拥堵，而南北方向车辆较少，希望有关部门调整该路口信号灯时间，延长东西方向通行时间，便于市民出行。

    青州市交警回复：接到市民关于路口信号灯时间调整的建议后，立即责成设施中队进行现场勘查。经查，近期青州修整的路段较多，很多车辆需要绕行其他道路，导致一些道路交通压力增大，市交警大队已经安排了设施中队对该市民反映的路口进行实地勘察，接受市民建议，适当调整信号灯，确保道路通畅。

    来电人反映：4月4日，因孩子生病在青州市人民医院住院治疗，后由于治疗需要转院至潍坊市妇幼保健院，出院时妇幼保健院联网结算报销医疗费，现不知如何才可以报销在青州市人民医院住院期间产生的医疗费。

    青州市人社局回复：接到市民对住院医疗费如何报销的诉求后，市人社局立即安排居民医保中心调查处理。经了解，当事人之子，于2018年4月4日至5日在青州市人民医院住院，费用为3408.79元，其在未办理出院结算报销手续的情况下，于2018年4月6日到潍坊妇幼保健院住院治疗，4月20日出院并结算了在潍坊妇幼保健院的住院报销手续，后到青州市人民医院要求报销，但因潍坊市社保核算系统按出院先后审核报销，系统提示青州市人民医院的住院费用无法报销结算。居民医保中心已把此情况上报潍坊社保中心，并已通知当事人到青州市居民医保管理中心业务二科报送相关报销材料后给予手工报销。

    来电人反映：青州市老汽车站施工工地22:00之后仍在施工，噪音扰民，严重影响周围居民休息。

    青州市城市管理行政执法局回复：接到市民对老汽车站施工工地噪音扰民的投诉后，立即责成执法人员进行现场调查。经查，老汽车站施工工地夜间施工,噪音扰民。机动中队四分队工作人员当即对该工地下达《责令停止违法行为通知书》，禁止其夜间（22:00—6:00）施工扰民。如发现其再次出现夜间施工现象，将依法按程序予以行政处罚。

    来电人反映：在汽车销售公司维修车辆，商家给予定损价格是6000元，提车时商家却要收取1万多元，认为存在乱收费问题。

    青州市物价局回复：接到群众对汽车销售公司乱收费的投诉后，物价局立即着手了解情况。据了解，根据现行的价格政策，汽车维修费属于市场调节价，收取价格不固定。后经物价局工作人员调解及双方协商，最后以6800元的维修价格解决了市民对汽车维修费价格争议的诉求。

    来电人反映：旺仔集团公司未办理相关的手续就将公司开设在玲珑山路衡王府小高层北区住宅楼内，在住宅楼内开设公司违反相关规定，要求主管单位进行查处。

    青州市市场监管局回复：接到群众对在住宅楼内开设公司违反相关规定的诉求后，市场监管局立即责成工作人员进行调查。经查，该场所是南京大旺食品有限公司青岛分公司青州地区业务人员的休息点办事机构，为青州经销商服务的联络场所。经检查，在该处未发现有经营行为，不存在违规行为。

    来电人反映：胶王路与东外环交叉口以东，铁路桥路口附近的隔离桩倒塌，影响过往的车辆转弯掉头，希望尽快维修。

    青州市交警回复：接到群众对道路隔离桩倒塌的投诉后，市交警大队立即责成工作人员到现场了解情况。经查，该处隔离桩倒塌，不利于过往车辆转弯掉头。因此，针对该问题，市交警大队立即安排设施中队进行修整和维护，现隔离桩已恢复正常。今后会加强巡查，定期维护，确保交通设施正常。

    来电人反映：5月26日，送货司机（车牌号：鲁GF1760）到青州交警二中队办理禁行路通行证。工作人员告知可以开具，但因当日为非工作时间故无法开具。5月31日司机再次到青州交警二中队开具通行证，但工作人员却不给开具。对此有异议。

    青州市交警回复：接到市民对禁行路通行证办理的诉求后，市交警大队立即责成工作人员进行调查。经查，5月26日、31日当事人到青州交警二中队办理通行证，二中队内勤人员正在办理其他业务，并向当事人告知纸质通行证已经用完，无法现场开具通行证。现在通行证已经印刷完成，可以办理该项业务。已通知该市民到青州交警二中队办理。

    来电人反映：2018年6月6日6:00，相关部门在施工时将附近电缆挖断，导致海岱中路2666号中医院对面的中百超市附近大范围停电，至今未恢复，严重影响正常营业。

    青州市供电公司回复：接到群众对施工导致大范围停电的投诉后，市供电公司立即责成王府所调查处理。经查，此处为市政施工，施工过程中意外挖断高压电缆，导致大范围停电，对附近区域居民的生产生活造成影响。王府所立即责成工作人员维修电缆并与施工队进行交涉，现该区域已恢复送电。同时，施工队也表示在后期施工过程中小心谨慎，避免此类现象的发生。

    来电人反映：前期到谭坊镇万宝水族公司学习制作鱼缸，交费后此公司一直未将制作鱼缸的材料发齐，该公司经理也联系不上，对此不认可，要求退货退款。

    青州市市场监管局回复：接到市民对万宝水族公司的投诉后，市场监管局立即责成谭坊市场监督管理所进行调查处理。监管所执法人员立即赶到现场了解情况。经过执法人员的现场调解，被投诉人同意为投诉人退还部分货款，双方达成共识，投诉人无异议。

    来电人反映：近期，参府街正在进行关帝庙与参将府的建设，每天施工至凌晨1点，施工电机产生非常大的噪音，严重影响附近居民正常生活，对此不认可。

    青州市古城管委会回复：接到群众对参府街施工噪音扰民的诉求后，古城管委会责成相关负责人立即到现场了解情况。经了解，前期因工期紧张，施工企业晚上有加班情况，影响到周边居民休息。现已勒令施工企业晚上不能加工构件，避免影响住户休息。并与周边住户达成共识，得到理解。