监督履职 提质提效｜济南热力集团第三批供暖社会监督员上岗

原标题：监督履职 提质提效｜济南热力集团第三批供暖社会监督员上岗

来源：山东商报·速豹新闻

原标题：监督履职 提质提效｜济南热力集团第三批供暖社会监督员上岗

来源：山东商报·速豹新闻

随着第一、二批供热社会监督员的“热”情上岗，6月28日，济南热力集团第三批供热社会监督员座谈交流及聘任仪式在域外公司四号中继泵站顺利举办。此次活动，来自社会各界的30余位热心市民代表积极报名参加，自愿成为一名供热社会监督员，对供热质量和服务实施平行“监控”，为济南市集中供暖建言献策。

在座谈会开始前，济南热力集团邀请社会监督员参观了2023年刚刚建成投运的“石热入济”项目4号中继能源站。据讲解员介绍，2023年热力集团以民生为本、项目为引，1月底开工建设“石热入济”长距离输送供热工程一期项目，将泰安石横余热引入济南，实现跨越80公里的“温暖牵手”。项目热源引自地处泰安肥城市的国能山东石横热电有限公司6×330MW机组，工程主要包括DN1000-DN1600热力管网工程及中继泵站2座、中继能源站2座。其中，供热管网起点为石横电厂厂界，途径泰安肥城市、济南平阴县、长清区、济南西城。该项目是济南市以“绿色”为底、“低碳”为笔的一次高质量发展探索，也是开创国内“管网最长、管径最大、难点最多、工期最短”4个“第一”的城市长输供热项目，总供热能力约3500万平方米，在2023-2024年采暖季供暖保障400万平方米，相当于2台100吨/时锅炉的供热能力。

在会议室，工作人员现场展示了“ERP”智慧平台。监督员们通过“智慧大脑”系统，清晰看到全市供热概况及布局，深刻了解到智能化、数字化、精准化的供热“新格局”；优秀供暖管家进行供热服务工作宣讲，深入阐述了供热服务的核心理念与实践经验。与此同时，工作人员向第三批供热社会监督员颁发了聘书，向提出合理化建议并被采纳的供热社会监督员给予奖励。在随后的交流中，大家积极发言，对当前的供热服务提出了诸多富有建设性的意见和建议。

据了解，为了持续推进民生和民心工程的建设，热力集团拓宽社会监督渠道，邀请在供热辖区内具有代表性、活跃度和影响力的热心市民、省市新闻媒体以及公安、消防等200余名用户代表参与其中，共同担任供热服务社会监督员，对供热质量、服务质量等情况进行监督，针对供热服务过程中出现的问题，提出合理化意见和建议，对人民群众反映的供暖问题及时反馈，助力企业不断优化服务。监督员还将广泛宣传济南热力集团企业服务宗旨，积极倡导合理用热、节能减排的理念。

山东商报·速豹新闻网记者 夏子繁

山东商报·速豹新闻网编辑 段丽丽