数字赋能让老人安心放心，济南历城区为居家养老、机构养老插上“智慧翅膀”

原标题：数字赋能让老人安心放心，济南历城区为居家养老、机构养老插上“智慧翅膀”

来源：济南日报·济南发布

原标题：数字赋能让老人安心放心，济南历城区为居家养老、机构养老插上“智慧翅膀”

来源：济南日报·济南发布

佩戴智能定位手环，利用智慧养老平台就能发现身体异常并能精确定位，手机线上下单、电话预约，就可享受上门医疗服务，为独居老人安装数字化适老设施，随时关注老人健康动态......济南市历城区用数字赋能智慧健康养老，让越来越多的智慧化健康产品及服务走进老年人的生活，让健康养老更方便更安心。

线上+线下，全方位的健康守护

“我这条命啊，多亏了这智能手环!”住在历城区养老服务中心(闵善护理院)的张奶奶感慨万分，逢人便说。76岁的张奶奶患有冠心病。今年2月，她独自一人在机构院内散步时突发心绞痛，无力呼救。幸好张奶奶佩戴着机构的智能定位手环，工作人员发现张奶奶心率异常，利用机构管理系统通过手环准确定位到她的位置，送去速效救心丸，并得到及时的治疗，让她转危为安。张奶奶所说的手环背后连接的是智慧康养服务信息平台。

一直以来，历城区卫健局大力推动信息技术在智慧康养领域的广泛应用。在其有力指导下，历城区养老服务中心(闵善护理院)积极将现代信息技术与养老服务深度融合，精心打造出以“互联网+服务”为引领的全面智慧康养模式。中心内部配备的智能化健康一体机能够即时输出长者全面、详尽的身体评估报告，为每一位长者建立起专属的健康档案，并依此为他们量身定制极具个性化的照护方案。同时，一系列先进的智能设备，如紧急呼叫设备、毫米波雷达跌倒探测器以及智能定位手环等，在养老服务中心内实现了对长者 24 小时不间断地全方位守护。而智慧康养服务信息平台更是犹如一座桥梁，将线下的养老需求与线上的精准对接紧密连接在一起，老人只需通过简单操作，即可轻松满足自身需求。

“互联网+”，把医疗服务送进家

临近中午时分，济南云天使护理院某护理站的护士刘颜颜又一次接起来电，来电者是新建床患者贾奶奶的家属，称尿管堵塞，急需处理。刘颜颜挂断电话后，迅速携带好所需物品，骑上电动车火速赶往服务对象家中。9分钟后，刘颜颜到达服务对象家中，熟练地更换好导尿管，并嘱咐好注意事项。贾奶奶一家也终于松了一口气，对刘颜颜的服务也是连连称赞。与此同时，在云天使居家护理中心，工作人员全神贯注地盯着电脑，借助居家护理服务质量监督体系，实时督看并连线上门服务的工作人员以及服务对象家属，以确保服务上乘且令人满意。这便是济南云天使护理院互联网平台医疗服务进家庭日常工作的一幕。

在历城区卫健局的科学引领下，济南云天使护理院创新性地采用了线上、线下相结合的模式，成功打造出居家医护康养的全新模式。其中，互联网+医疗护理实现了护理项目的线上预约，护士接单后能在 15 分钟内迅速上门，为罹患疾病且行动不便的长者群体提供专业的医疗护理服务。互联网+康复使得患者或家属线上一键预约，专业康复师即可上门提供康复服务及技术指导，为失能、半失能长者制定个性化康复计划和训练。互联网+居室安全则按照“一户一方案”原则，对长者家中提供适老化改造、辅具设施、智能产品配备等，满足长者居家生活照料、起居行走、康复护理等需求。“医养入户、互联网+服务”模式成功实现了健康管理、康复护理、养老服务与居家医疗护理服务的一体化。

数字赋能，让独居老人健康养老更舒心

对于有居家养老需求的家庭，历城区山大路街道谷丰护理院充分利用其搭建的智慧健康养老信息平台，通过对家庭环境进行适老化改造，嵌入人体活动探测器、水溢报警器、门磁感应器、居家自助血压计等数字化设施设备，随时采集线上数据，为居家养老长者的健康生活保驾护航。

利农社区的李奶奶是一位独居老人，女儿生活在国外，老人今年80岁，有轻微耳聋且行动不便，老人对养老院非常抗拒，经过老人与女儿的同意后，谷丰护理院对李奶奶的家庭环境进行了适老化改造，在各个房间安置了活动探测器、门磁感应器、水溢报警器、居家自助血压计等设备。2023年7月，该院接到了李奶奶家系统报警，客服即刻致电李奶奶，电话一直未接听，之后将情况发送至家属，了解家属不能赶回家后，护理院紧急安排了就近的助老员上门探望。助老员使用备用钥匙打开门后发现李奶奶摔倒在地不能动，之后快速拨打了120将李奶奶送去了医院，经过及时地治疗后，李奶奶脱离了危险。截至目前，利农社区已互联59户家庭，居家养老的长者平均年龄 86.5 岁。

此外，对于在谷丰护理院内的老人们，该院充分利用麦麦风险预警系统、智能感应床垫以及定位呼叫技术等先进手段，对老人的位置和健康状况进行实时、精准地监测。麦麦风险预警系统通过对长者每日基本生命体征监测数据的收集，在他们有就医需求时能够及时提供全面的既往健康状况，为制定精准诊疗方案提供有力支撑。智能感应床垫通过智能传感设备实现了对特定区域的主动预警，能够精确感知夜间长者的离床未归情况以及在床时的呼吸与心率数据。而便捷的紧急呼叫功能则确保长者的每一次需求都能得到及时响应，护理人员通过护理手环能第一时间获取求助信息，绝不遗漏任何一个长者的需求。

未来，在应对数字时代人口老龄化挑战的道路上，历城区将秉持“孝心、爱心、耐心、热心”四心服务理念，以“数字驱动健康，智慧赋能养老”为抓手，着力构建“互联网+医养”服务体系，全力打造“信息智慧康养、居家医护康养、物联便捷康养”新格局，为全区老年人健康幸福生活保驾护航。