山东移动牟平分公司：“五一”我在岗 服务不打烊

原标题：山东移动牟平分公司：“五一”我在岗 服务不打烊

来源：胶东在线

原标题：山东移动牟平分公司：“五一”我在岗 服务不打烊

来源：胶东在线

胶东在线5月7日讯（通讯员 徐冰鑫 王奕文）“五一”小长假期间，山东移动牟平分公司秉持心级服务理念，落实优质承诺，为客户提供有品质、有特色的暖心服务，条线员工坚守岗位，节日服务“不打烊”，为客户提供“不停歇”的心级服务，在劳动中度过一个有意义的节日。

营业厅服务“不停歇”

在2024年华晨宇火星演唱会期间，山东移动牟平分公司推出营业厅公益服务升级活动，为出行游客及附近环卫工人、快递小哥提供在营业厅纳凉、饮水等公益服务，让群众在出游路上或工作间歇可以来移动营业厅歇脚。

在牟平区通海路营业厅，外地游客王大姐高兴地说：“这个营业厅服务真好，我手机卡坏了没有信号，联系不到家人，就想着赶紧来营业厅处理。但当时厅里客户很多，盖主任看我非常着急就以最快的速度帮我协调办补卡，让我感受到了移动公司有温度的服务。”

宽带装维服务“不停歇”

牟平区龙湖紫宸小区开发商三网建设已完工并交房，为让用户顺利安装宽带，移动装维人员积极协调物业，联系用户上门勘察，重新进线、拉线，经装维人员多次尝试终于实现到用户侧畅通，具备装机条件，三天时间接入主干，开通了移动宽带。此后一周内，陆续发展安装宽带180户。

烟台牟平区高速而稳定的移动宽带，离不开一位位装维师傅在背后的埋头苦干、默默付出。装机师傅卫师傅说：“工作中，最开心的事莫过于通过勤劳的双手，把一个个冰冷的零件组装成可以服务客户的亮光，当网络开通的那一刻，仿佛线路和零件就有了温度，感觉很有自豪感、成就感，用自己真诚的心服务每一位用户。”

网络保障服务“不停歇”

为满足广大用户在华晨宇火星演唱会期间用网需求，确保网络稳定畅通，山东移动牟平分公司成立网络保障党员突击队，组织传输、无线施工队伍提前部署、周密安排，制定了完善的通信保障方案，对演唱会现场及周边进行新建和开展扩容工作，并新增SPN传输设备。

山东移动牟平分公司副总经理李中东介绍：“技术人员汇聚机房、营业厅、基站、干线、线路开展节前大巡检，进行问题排查，消除故障隐患；网络条线员工坚守岗位，落实7X24小时值班制度，全天候守护网络稳定运行，及时发现突发状况，高效处理网络故障，切实保障广大用户的网络使用感知，让优质网络陪伴大家更好地享受假期。”