网络问政·办实事 | 网友：留言后，商家已办理退费

齐鲁网·闪电新闻4月25日讯 青岛的一位网友，在《问政山东》网络问政平台反映：两年前她在一家篮球俱乐部办了一张6千元的训练卡，当时商家承诺能练60次，不练可以退款。上了7节课后，因时间原因无法继续使用，找商家退款对方也同意了，可是拖了两年也没给退。现在教练不干了，俱乐部也找不到相关负责人员。希望可以帮助解决。

收到留言后，青岛市市南区人民政府进行了落实。目前商家已为这位网友办理了退费。

电话回访中，记者得知这位网友已经收到退款，她也对处理结果表示满意。