山东港华段勐：“敢拼”管家为用气纾困解难 助力能源燃气事业“加速跑”

她为民排忧 热情敢“拼”

“解决老旧小区的用气问题，一直以来都是我们市场开发工作的重点。”多年来，最令段勐印象深刻的一次通气，就是济南市纬八路129号的用气难题。据悉，该老旧小区的居民在多年前就提出了用气申请，但由于户型特殊、人员住户结构复杂等原因，接通天然气成为这个居民楼一直存在的“痛点”。

接到这一“棘手”项目的段勐，在得知情况后立刻亲自带队奔赴现场。经过现场勘察，遇到的第一个难题就是老旧住宅楼建筑结构，“施工方案只能采取室内立管，如果有一户联系不上或不同意，走管就无法进行安装，而且住宅楼长年累月堆积杂物也影响施工进展，邻里间的协调比较困难。”经过多次受阻后，她仍表示，绝不让老旧小区天然气开户在自己手里耽搁，“在我眼里，这就是一场久久为功的‘耐力赛’，我可以无限地‘拼’下去。”她是这样说的，也是这样做的。

段勐主动到该社区居委会寻求帮助，在社区工作人员的协助下，她将安装标准、收费明细、所需资料等一一张贴到住宅楼门口，让居民用户自愿报名，同时按楼宇建立微信群，在群内一次性告知用户办理流程、注意事项，挨家挨户上门收集资料、核对收款，不厌其烦地为居民用户讲解交费方式，并在施工期间遇到邻里阻挠问题时，多次主动上门协调，确保项目顺利推进。通过她的努力，33户居民在采暖季前顺利完成了通气，还有多户居民成功申请了清洁能源采暖补贴，实现了该老旧小区居民多年来的用气愿望。

她履职尽责 勇挑“重担”

像类似的事例还有很多，近年来段勐解决老旧小区上千户居民用户“用气难”的问题。“我们这工作，没什么诀窍，就是把工作做实、做细。”段勐表示，立项、审批、安装、验收，这些工作说起来简单，但每一个环节都包含着很多复杂问题。尽管如此，她在多年来的工作中从未气馁过。

作为“市场人”，段勐知道，只有创新才能发展。当她了解到处于管网末端的热电公司换热站供暖效果欠佳需要天然气补充供暖后，主动对接各项目负责人了解具体情况，组织各部门人员多次勘查现场，根据供暖需求制定供气方案，并利用公司效应，为用户推荐性价比高的模块商业热水器设备，减少了办理相关环保手续的繁琐环节，为用户节省了时间及资金，获得用户的一致好评。

据悉，段勐所负责的济南精准医学产业园、文庭雅苑、温泉度假民宿酒店等项目均被评为优秀示范项目。她将满腔热情投入到工作中，在真学、真懂、真信、真用上下功夫，积极探索新的开发模式，并以灵活的供气模式为条件，以新业务为助力，带领团队由传统报装业务逐渐向综合能源服务转变，形成了新经验、集聚了新智慧、贡献了新思路。

初心不与年俱老，奋斗永似少年时。像段勐一样的能源燃气人，将始终以一颗满怀热情的心对待工作，在平凡的岗位上创造卓越的成绩，在未来能源燃气事业高质量发展的路上，用实际行动诠释出能源燃气人“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风。