青州旅游再添新“娇子”

青州新闻网1月23日讯（记者 刘玉 报道） 元旦刚过，九龙峪景区迎来一批“特殊游客”——山西省忻州市考察团。考察团的到来，不光是为了旅游观光，更主要的是来考察学习创建国家4A级旅游景区的思路和举措。

2019年12月25日，山东省文化和旅游厅发布正式公告，青州市九龙峪景区成功创建为国家4A级旅游景区。这是我市在2019年入选首批国家全域旅游示范区之后，旅游产业发展史上的又一里程碑。

创建4A 志在必得

“4A的标准符合九龙峪景区的发展规划，通过创建促发展，发挥龙头景区的示范带动作用，助推全市旅游产业发展具有重大意义。”九龙峪旅游有限公司总经理边永胜说。

国家4A级旅游景区评定标准涵盖旅游交通、安全、卫生、服务、经营管理等方方面面，标准要求高。为抓好标准的落实，九龙峪旅游有限公司将创建国家4A级旅游景区作为核心工作来抓，以创建工作统领各项工作、以创建工作推动各项工作，成立专职督查督导组，严格自查，不断总结，不断完善，确保了创建国家4A级景区工作有计划、有步骤地顺利开展。

完善硬件 升级配套

硬件设施作为景区旅游功能实现的重要支撑，其档次水平、功能便捷化状况等要素决定着游客的整体感受。

“2019年我们从停车场、公共设施、卫生间、导示牌等方面对景区进行了提升，各个景点也都进行了细化，我们都是按照国家5A、4A的标准去完善的。景区的观光车也由原来的10台增加到了30台，极大地方便了游客游览。”边永胜告诉记者。

为给游客提供完善周到的服务，景区按照5A级标准新建了游客中心。来到游客中心，记者发现，免费服务项目在导示牌上明显标识，通信服务网络全覆盖，极大提升景区信息化服务能力，宣传视频、宣传画册等，为游客深入了解景区提供了重要载体。景区还进一步完善各类配套设施，使得景区在服务功能方面，不仅满足游客观光旅游的需求，而且可满足餐饮、温泉、度假消费需求。

强化安全 创新管理

在创建过程中，九龙峪景区将安全防范作为创建的重中之重，防治并举，构建平安和谐景区。始终将安全培训工作作为景区所有培训工作的重心，多次组织开展安全培训，强化员工安全意识。同时，还多次组织技术人员参加各级主管部门组织的各种安全培训、考试并颁发特种行业上岗证，另外，还特地邀请安全专家到景区指导工作，对各项目的安全操作规程进行培训、及时对特种设备进行报验、质检，真正把安全工作做到万无一失。

在创建过程中，九龙峪景区对待创建标准不是简单的物化，而是通过机制创新等各种手段，通过换位思考，抓住工作重点和难点，找准工作突破口，设身处地为游客着想，努力提升人性化服务水平。景区以“一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切”为服务宗旨，以游客需求为导向，深挖管理服务内涵，景区在软件提升上做足了功课。制定完善各项制度，成立培训工作领导小组，建立学习培训制度。“我们通过请专家老师来，给我们不同岗位的人员进行授课，通过考核，实行竞争上岗，以此达到4A级景区的服务质量。”边永胜说。

力拓客源 提升品牌

创建活动开展以来，九龙峪景区全面加大对外宣传力度，积极利用国家、省、市等各级报纸、电视、网络等新闻媒体，打造全方位的景区宣传平台，多角度宣传九龙峪景区秀美景色和历史文化，九龙峪景区的知名度和美誉度得到很大提升。

投资1.5亿元全方位打造硅化木地质公园等“九龙十八景”，运营初期实行免费开放政策，吸引来自东营、淄博、滨州等周边地区众多游客，年接待游客40万人次。依托山体地貌规划建设体育公园，配套足球场、篮球场、游泳池和演艺中心，提供多样化休闲运动体验。举办山地自行车大赛、中韩足球对抗赛、拳时代·龙在东方&TOPKING泰拳明星赛等体育赛事，与山东广播电视台少儿频道签约录制《宝贝，好样的！》，进一步提高了景区知名度和影响力。

国家4A级旅游景区荣誉的取得，让九龙峪景区站在了新的起点。边永胜说：“2020年，我们会通过景区基础建设，加强员工培训，增加业务知识，提升景区的接待能力，把拴马山、地质公园、桐峪里民宿、欢乐世界、网红桥、玻璃桥等景点串联起来，让游客在这里吃得放心、玩得开心，让他们觉得我们九龙峪景区是有山、有水、有故事，可游、可居、可体验的魅力景区。”