青州铁路部门全力保障春运

青州新闻网1月14日讯（记者 王萌） 随着春节将近，辛苦了一年的人们买起返乡的车票，踏上了归程。天南海北的人们如同候鸟穿越大半个中国，只为到达那个叫“家”的地方。此刻的故乡，是一张令人心安的车票，一头连着期待，一头连着牵挂。

多项举措保障春运顺利进行

1月10日，一年一度的大迁徙再次拉开大幕。春运第一天，记者在青州市站看到客流量较平时明显增加，但是，车站工作人员各负其责使得旅客进站候车秩序井然有序。

据了解，今年春运期限为节前15天、节后25天，自1月10日起至2月18日止。我市火车站的春运压力主要在节后，从正月初三开始，客流将连续攀升，预计节后第一个高峰日为1月30日，第二个高峰日为2月12日，在客流高峰日，旅客发送量将达到9000人以上。“节前客流主要以探亲流、务工流、学生流为主。节前十五天，务工和探亲流相对集中。节后，以探亲、艺考及返程学生客流为主。”青州市站客运值班员刘静静介绍。

据悉，为保障春运工作顺利进行，应对客流高峰，根据济南局集团公司2020年调图及春运运输方案安排。青州市站春运期间开行高峰线1.5对，周末线两对，分别是，高峰线：荣城－济南西D9460次、青岛北－齐河D9440次、齐河－青岛北G9439次。周末线：青岛北－济南D6082次、济南－青岛北D6081次、济南西－烟台D6087次、烟台－济南西D6088次。根据济南局集团公司年底调图，加开环行线1对：济南－济南G5555次、临沂北－临沂北G5535次。具体开行时间以车站公告时间为准。

在调整线路的同时，青州市站还专门成立春运工作领导小组，强化安全风险管理、发挥组织保障作用，全面指挥、协调铁路春运工作。青州市站还多次联合派出所对车站全体干部职工、安保人员等进行反恐、消防应急演练，提高应对突发事件的应急处置能力，并且全面落实安检制度，做好应对突发情况的准备。车站内还新增移动母婴室等便民建设，开放“四区一室”：军人候车区、重点旅客候车区、商务区、娱乐共享区、母婴候车室等，以满足广大旅客的不同乘车需求，给旅客带来温馨便捷的乘车体验，同时以旅客需求为出发点和落脚点，坚持从细节入手，提出多项便民利民措施，为旅客创造温馨的出行环境，全力以赴打好春运攻坚战。

推行电子客票方便旅客出行

今年春运也是青州市站实行电子客票的第一年，旅客可以不用换取纸质车票，就能直接通过身份证或乘车码进站上车，减少了纸质车票丢失后挂失、补票的麻烦。为了帮助旅客熟悉相关流程顺利乘车，车站加大宣传力度，增加了售票窗口。“发站和到站均为实行电子客票的车站的旅客可以直接携带身份证，刷身份证就可以进站上车。如果您购买的车票到站不是实行电子客票的车站或着您乘坐的是普通列车的话，在这建议广大旅客及时地到车站售票窗口或者是自动取票机，换取纸质车票，进站乘车。”车站工作人员耐心向旅客解释。

高校学生作为春运客流的重要组成部分，也是电子客票的主要使用者。但学生放假购票时，要注意进行资质核验。车站工作人员提醒，如果在购买学生票之前已经到车站售票口进行了学生证核验，可以直接凭身份证进站乘车。如果在未核验之前已经购买了学生票的话，需要先到车站售票窗口进行学生证的核验，然后再换取报销凭证车票，凭身份证进站乘车。

爱心“红马甲”温暖出行路

随着春运的开始，火车站内随处可见“红马甲”们忙碌的身影，帮助旅客取票、进站口引导、疏散大客流、搬运大件行李、扶助行动不便的旅客……寒风中，他们用服务温暖了乘客的出行路。

今年70岁的老张夫妇准备乘车去远在天津的女儿家过年，“我和老伴刚一进站，这些年轻人就看见我们了，帮我们取票、拿东西送我们上来坐车，跟我们说检票口在哪，真好啊！我刚给女儿打了个电话，让她放心地在天津等着接我们就行，我们一切都顺利。”

“红马甲”们穿梭在车站的各个地方，默默地帮助着旅客。“我们每天会有12名志愿者来车站进行八个小时的志愿服务，协助车站工作人员工作的同时为旅客解决困难，让旅客体验平安、温馨的服务，拥有不一样的回家之路。”青城义工理事长王英会说道。