供暖开始啦！

青州新闻网11月14日讯（记者 王萌） “您好，请问是吕先生家吗？我们是供热公司的,来给您解决供暖故障。”“来了，来了，你们来得真快，刚打了电话就来了。”昨日凌晨，我市迎来了供暖第一天。伴着呼呼的冷风，记者跟随供暖维修人员敲开了位于凤凰山庄吕先生家的门。

通过仔细的检查，维修人员发现吕先生家暖气不热的原因是未进行排气，在经过大约十分钟的操作后，暖气管道渐渐变热。摸着变热的挂暖，吕先生高兴地直呼“真暖和！”

工作人员查看锅炉燃烧情况

立冬后气温逐渐下降，供暖成了大家关注的问题。记者从市住建局了解到，从11号上午开始，我市六家供热企业的锅炉已全面开始运行，逐步开始运行试供暖。

记者从市住建局供热服务科副科长王延良那里了解到，根据市委、市政府的安排部署，坚持“一停暖就抓供暖”的思想，市住建局积极督促六家供热企业做好热源管网的维修维护、新建小区的配套、市政供暖管网的建设、老旧小区的改造。截至目前，六家供热企业已基本完成热源管网换热站等供热设施的维修维护，并开始点炉，陆续启动试供热，具备随时供热的条件。

据了解，从13日开始，我市部分住户家中的暖气就已经能感受到热度了，“13日早上一醒来就感觉屋里暖暖的，心里也暖暖的。”市民贾先生告诉记者。

监测人员通过监控平台监看锅炉运行情况

有同样情况的还有家住云门山花园东苑的陈女士家，经过维修人员的维修，陈女士家墙上的温度计显示室内温度已经达到了23度左右。“去年供暖就挺好，现在刚给气，我们这就挺暖和了。看这种情况，今年一定还是一个‘暖冬’！”陈女士满意地说。

在青州市泰丰供热有限公司的锅炉车间内，十几米高的锅炉正在运行。炉内烈火将炉门映得通红。打开炉门，熊熊火焰向上飘动，并伴随着一股股热浪袭来。工作人员正在紧张忙碌。监测室内管理人员正在通过监控平台监看锅炉运行情况，将根据天气变化，调整供暖温度，保证辖区内各小区室内温度达标。

据了解，青州市泰丰供热有限公司负责辖区内65万平方米的供热面积，共6000余户。从12日清晨开始，公司内锅炉已经开始启动。高温水出水温度为70度，回水温度是47度，这个温度足以保证住户家的室内温度达标。

维修人员帮助市民解决供暖问题

综合管理处处长高剑告诉记者：“今年咱们市是提前供暖，所以我们有很多工作都相应的提前完成了，像外管网的多次检修、维护等等。在供暖的准备工作上，首先是储备工作，我们公司已购入煤炭约5000吨，还跟供货商签订了长期的供货合同，保证煤炭充足供应。在设备检修上，在11月5号之前我们就完成了所有锅炉的调试、注水以及试运行。11月5日开始进行低温循环到11月10日开始烘炉、煮炉工作，在11月12日，我们正式点火开始供暖。”

除此之外，为确保供暖期间解决市民的供暖问题，青州市泰丰供热有限公司安排专业的客服、维修人员，发现问题第一时间处理。“接到市民打来的客服电话后由专门的客服人员对住户的姓名、地址、联系方式、出现的问题等进行详细登记，并在填报维修服务通知单后，将其下达到维修部门，由专业的维修人员上门进行维修。维修好之后还有专门的回访，以保证真正的解决市民出现的供暖问题，全力保障辖区内供暖户的供暖正常。”高剑说道。

供暖初期，住户家中常出现暖气不流通的问题。供暖维修人员告诉记者，影响户内暖气流通主要是两方面的因素：气阻和杂物的堵塞。市民可以通过排气和清理过滤器来解决。“排气时，若有未排放完的气则会发出噗噗的声音；若排放出平缓的水流则说明气排放干净了。需要注意的是在对过滤器进行清理时需要关闭所有的阀门，再进行清理。”