潍坊市大数据局：智慧重塑社区 数字点亮未来

大众网记者 王雪艺 潍坊报道

随着城镇化发展快速推进，社区的智慧化建设对人们的生产、生活方式产生了深远影响，居民对社区优质服务的需求不断提高，智慧社区建设进程仍需加快。奎文区利用数字信息化科学技术，以政府、企业、组织、居民为参与主体开展全域综合治理，多方面切实优化公共服务水平。

区域划分整合公共资源，提高“衣”“食”服务水平。“吃得饱”和“穿得暖”自古以来便是人民群众最关注的问题，在全面建成小康社会后，人民群众对物质文化的需求日益增长，提高“衣”“食”用度的服务水平也逐渐成为提高居民幸福度的重要工作之一。奎文区为各社区多批次安装“爱分类・爱回收”便民设施，提供衣物回收和再利用的服务，倡导环保理念，促进可持续发展。同时统筹整合社区周边商超购物资源，推动发展便民网上应用，依托微信小程序等移动端应用逐步提高社区超市、便利店等在线网购业务接入率，为周边社区居住群众提供线上查询、预约等功能，并通过绑定跑腿、快递等应用解决“最后一公里”服务问题。

因地制宜部署基础设施，优化“住”“行”生活体验。由于城镇化的快速发展，部分老旧社区可能存在设施老化、管理不善等问题，难以满足居民日益增长的生活需求，改造升级社区“住”“行”环境成为缓解城市管理压力、提升居民生活质量的重要途径。对此，奎文区依托信息化手段开展多项线上自助服务，指导社区为居民提供水、电、气、暖等公共事业线上查询和缴费服务，因地制宜推广使用智能便民服务设施，包括智能垃圾分类箱、无人售货机、自助取水机、智能快递柜等，将相关基础设施整合规范运营。在出行方面，智慧社区通过智能化的交通管理系统，与共享出行平台合作在社区固定点位投放共享单车，建设出租车一键呼叫应用解决老年人打车问题，为居民提供了更加便捷的出行方式，优化了居民的出行体验。

数据汇聚赋能社区治理，增强“监”“管”调度能力。社区面临的社会问题也日益复杂，传统的社区管理模式已经难以适应这种变化，因此需要通过信息技术的应用来增强“监”“管”综合治理能力。奎文区积极推动物联网技术在智慧社区建设领域的深度应用，积极推动智能监控、智能水表、烟感报警器等传感终端在社区的推广使用，鼓励社区将各类智能终端纳入物联网管理控制体系，推动实现自动化信息上传、处理、预警功能。在此基础上完善健全“全区智慧社区综合信息平台”，统一信息系统建设、接口、数据等相关标准，上传信息并申请使用潍坊市一体化大数据平台和区级数据节点，打通区级、街道、社区的数据汇聚共享及开放应用通道，发挥数字技术在社区治理和辅助决策中的作用，减轻基层工作人员工作负担，促进基层的智慧社区治理基层工作便捷化和高效化。

下一步，奎文区将持续推进智慧社区建设，定期走访社区进行调研和探访，将“智慧社区”建设和社区居民实际需要结合起来。同时充分发挥党建引领和党员的带头模范作用，组织居民群众、物业企业、社会组织共同参与的智慧社区治理共同体，打造具有“奎文特色”的智慧社区建设模板。