进一家门 办成四件事 ?国网临朐县供电公司：建成全市首家“共享营业厅”

8月23日上午，临朐县行政审批局、住建局一行来到国网临朐县供电公司中心营业厅，为水电气暖“共享营业厅”揭牌，标志着全市首家“共享营业厅”正式挂牌营业。

水电气暖共享营业厅建设是2022年度省市优化营商环境和省公司新高地建设重点工作。国网临朐县供电公司积极与县行政审批局、县住建局沟通汇报，与水、气、暖等相关企业单位加强工作对接，因地制宜开展共享营业厅建设。该公司突出共商共建、跨界融合，在供电中心营业厅开展共享试点应用，通过共享各单位官方报装二维码接口，推进水电气暖报装、缴费、报修“一站式”受理，后台人员接单后主动联系客户，让广大电力客户“进一次厅、办多件事”，有效提升了民众生活便利度。

“过去办理供水、供电、供暖、供气业务，得分别跑四家单位，现在进一个营业厅就全能办理了，这真是件惠民的大好事。”客户孙女士说。当天上午，孙女士来到供电中心营业厅，办理完用电业务后，顺便完成了燃气费用缴纳，高效便捷的服务，让孙女士连连称赞。

“‘共享营业厅’的建立，改变了过去水电气暖各负其责的传统模式，拓展了一厅多用共享服务功能，开创了“数字化+市政公用服务”新机制，有效减少了客户跑腿次数，提高了公共服务业务办理效率。”国网临朐县供电公司营销部主任赵强强说。通过业务融合，国网临朐县供电公司构建了便捷、高效、优质的服务体系，解决了原有公共事业服务网点功能单一、覆盖面小、创建成本高等问题，通过多企业办理协作、数字资源整合等，大大提升了企业为民服务效能。

下一步，针对新增的多项联合报装业务，国网临朐县供电公司公司将联合水气暖相关单位开展分批次、分类型报装业务培训，确保共享营业厅实施方案有效落地。持续畅通政企协同、内部管理、业扩全流程管等，实现业务办理过程极简化、结果高效化，全力打造“一窗受理、集成服务”获得电力新模式。（通讯员：林亮 郎需栋）