寒亭区以政务公开为切入点，全面深化“社区赋能、书记赋权”工程

“从开展‘社区赋能、书记赋权’工程以来，社区工作者、社区服务专员、网格员等共同努力，让信息在指尖公开，让诉求在指尖完成，事情了解和解决起来比以前有效率多了。”日前，寒亭区杨家埠社区党委书记王春辉说。

去年以来，寒亭区以政务公开为切入点，以政民互动为着力点，以服务群众为落脚点，创新实施“社区赋能、书记赋权”工程，彻底打通服务群众的“最后一米”，全面提升城市基层治理服务效能。“现在的服务中心更像一个家，一个休息室，大家来到这里都是坐着办事，‘聊天式’办事，感觉很温馨、很自在！”近日，前往寒亭区古亭街社区党群服务中心办事的居民赵亮高兴地说。走进古亭街社区党群服务中心大厅，一张张彩色桌椅映入眼帘，办事窗口的柜台已“不翼而飞”，工作人员的办公圆桌就摆在大厅里，真正实现与群众“零距离”。今年，寒亭区以去行政化、去形式化、去办公化和增加服务空间“三去一增”为导向，大力推进社区亲民便民化建设，让政策更好地向基层传递，让服务更好地走入民心，23个城市社区全部制订社区党群服务中心两年改造提升计划，推行“前台一窗受理、后台分工办理”全科服务模式，营造亲和宽松服务氛围，向群众提供“家门口”政策推送等民生服务700余次。同时，开发建设智慧社区综合治理服务云平合，2600余名社区工作者、网格员、城市社区服务专员全部进驻，居民问题扫码即报、业务线上即办、政策家中了解，让数据多跑路、群众少跑腿，提升政务服务和政策信息公开的精准化、数字化、便捷化水平。目前，已采集居民信息3000余条，解决各类问题400余个。

“区里实施‘双赋’工程后，我们以前协调不了、解决不了的问题一件件得到解决，打通了问题解决的痛点和堵点，现在社区事也好办了、效率也提高了。”寒亭区金三角社区党委书记贾冰说，前段时间，该社区潍亭府小区的业主经常出现下水道堵塞问题，社区多次对接开发商没得到解决，后来社区通过“书记接待日”对接到区住建局，在区住建局的协调下，开发商联系第三方设计单位制订改造施工方案，对主出水管进行改造施工，目前堵塞问题已经完全解决。目前，寒亭区着眼增强社区“急事快办”的能力，在落实好每个社区10万元工作经费基础上，将社区党组织服务群众专项经费由20万元提高至30万元，增设10万元为民服务周转金和4万元应急保障金，由社区党委书记结合实际自主灵活使用。对资金使用情况定期公开，资金年底集中统一审计，切实打造“阳光服务社区”，确保全部用在为民服务的刀刃上。