寒亭区固堤街道以政务公开标准化激活为民服务“神经末梢”

大众网・海报新闻记者 孔婷婷 通讯员 康洪蕴 潍坊报道

近年来，固堤街道坚持以推进政务公开为切入点和主抓手，以提升企业和群众获得感和满意度为目标，依托社区服务中心和政务公开专区，统筹推进“政务公开+便民服务”工作向下延伸，激活为民服务“神经末梢”，打通为民服务“最后一公里”。

“规范场所+政务公开”让“门更好进”。该街道在便民服务中心及74村村委高标准打造政务公开专区，公开帮代办事项和惠民政策宣传栏，严格落实“综合服务”和“帮办代办”制度，累计提供帮代办服务450人次，开展政策宣传2800余人次，同时通过“三务公开栏”公开经费收支、党费缴纳等事项20余项，有效提升了工作透明度。

“一网通办+政务公开”让“事更好办”。该街道持续深化“互联网＋政务服务”改革，综合利用“中国寒亭”政府门户网站、固堤街道微信公众号、视频号等平台，多渠道发布政务信息1100余条，同时打造“智慧固堤”线上服务平台，内设“依申请公开”专区，群众可线上直接提交依申请公开申请，达到了“以政务公开促政务服务、以政务服务强政务公开”的双向互促模式，有效拓宽了为民服务办事渠道。

“细节服务+政务公开”让“心更温暖”。该街道按照统一标准在街道便民服务中心和74村政务公开专区全部设置爱心座椅、便民雨伞、小药箱、老花镜等便民服务用品，为前来办事群众提供便利，同时进一步创新政民互动形式，通过政府开放日、“座谈交流+实地观摩”等活动，多渠道、多方位、多角度搭建沟通交流新平台，确保以高质量政务公开助推高质量便民服务，现已开展观摩学习活动12次，收集群众政务服务意见建议32条，有效提升了政务公开水平。