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无声的感谢

来源：大众网时间： 2022-08-12 14:58:18

大众网・海报新闻记者高森贵李苗雨潍坊报道

“你的个人素质很好，辛苦了，谢谢！”白色A4纸上，一句简单的感谢让办理业务的工作人员湿了眼眶。

近日，潍坊农商银行经济区支行营业部大厅内迎来了一位特殊的客户。起初大堂经理为这位客户进行登记时并未发现什么不同，通过一番“交流”才发现对方是聋哑人，于是迅速引导他到窗口办理业务。经过多次尝试后，该行柜台工作人员用纸笔打通了沟通障碍，很快就为他办完了业务。紧接着，客户从窗口递过了一张纸，由衷地向工作人员表示感谢。就是这样一个简单的业务办理过程、一句简单平凡的谢谢，让彼此都充满了温暖和力量。

这只是该行服务客户的一个缩影。近年来，潍坊农商行“坚持以客户为中心的服务理念”，想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的客户提供上门服务，为沟通障碍的特殊人员开辟绿色通道，为老年客户提供“守好钱袋子”反诈骗宣传服务，致力于打造百姓身边最贴心、最放心、最暖心的银行。

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