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战“疫”遇降温潍坊市中心城区燃气企业全力以赴保用气安全

来源：大众网时间： 2022-03-20 12:01:16

大众网・海报新闻潍坊报道

面对当前严峻复杂的疫情形势和大幅降温的天气，潍坊市市政公用事业服务中心组织各燃气企业采取果断措施，扎实做好安全供气保障工作，为稳定市民居家抗疫、维护正常生产生活秩序保驾护航。

全面做好企业疫情防控。各燃气企业第一时间启动疫情防控应急预案，对办公场所、营业厅、场站等区域进行全面消杀，组织员工开展全员核酸检测。对重点场站实行封闭化管理，保障场站安全稳定连续运行。在各营业厅设置红外体温测量仪，用户进入营业厅严格执行“亮码、测温、戴口罩”要求，落实“一米线”距离，配备免洗消毒液，提醒用户办理业务前后进行消毒，柜面、签字笔做到每人一擦拭，保障市民安全安心办理业务。

提高网上办理效率。通过微信公众号、短视频、小区物业群和手机短息提醒等方式，大力宣传网上办理、电话办理等不见面服务流程。针对管控区内居民无法外出充值购气的实际情况，燃气企业将不同型号燃气表的充值开通方式进行了全面梳理，增加24小时客服电话接线员、网络受理员，完善电话术语和答复口径，提高业务办理效率，指导用户线上操作，保障居民正常生活、安心抗疫。

健全应急抢险抢修服务。各燃气企业根据封控区、管控区、防范区有关要求，分别建立抢险抢修队伍，抢修人员实行集中管理，点对点开展抢险抢修任务。对疫情防控点、医院等抗疫一线单位的燃气设施、用气设备加大巡查力度，保障抗疫单位正常运转和抗疫人员生活需求。

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