青州市地税局：提升服务质效 助力企业发展

青州新闻网5月21日讯（通讯员  报道）   青州市地税局认真贯彻落实山东省全面展开新旧动能转换重大工程动员大会精神，深入开展“便民办税春风行动”，不断完善服务举措，提升服务水平，积极助力企业新旧动能转换。

问需问计，精准提升服务举措。积极开展税收营商环境调查和“企业大走访”活动，深入了解纳税人所思所盼，广泛征集纳税人意见建议，切实查找工作中的薄弱环节，找准优化营商环境的切入点和突破口，有针对性地进行整改，持续优化纳税服务，目前已发放调查问卷300余份，累计走访企业60余户，召开座谈会2次，征求意见建议14条，进一步赢得广大纳税人和社会各界的理解、支持和配合，努力营造更加法治、公平、友好的税收营商环境。

简化流程，打通办税“快车道”。实施“免填单”、预约、即时办结、绿色通道等多种服务模式，方便纳税人办税；整合办税服务厅内部工作流程，与国税局共同进驻政务服务中心，设立国地税联合办税服务厅,实行“一厅对外、合作办税”服务模式。简化办税流程，对98个常见办税业务节点和工作流进行梳理、整合、优化，适当减少审核审批环节，下放审核审批权限，为纳税人提供优质、高效、便捷的服务。

落实优惠，扶持企业快速发展。将涉及企业新旧动能转换、高新技术企业、中小企业、专用设备投资、生态环境建设等现行各项税收优惠政策进行梳理、汇总,通过新闻媒体、微信平台、发放《税法》等方式进行全方位宣传，让纳税人及时了解税收优惠政策，并积极帮助符合条件的纳税人办理各项税收优惠手续,简化并规范审批认定程序，用足用活各项税收优惠政策，积极服务和扶持企业新旧动能转换。

完善保障，助力服务全提速。在人员保障方面，通过强化业务培训、开展“纪律行动”“两学一做”学习教育等措施，不断加强办税人员素质培养。在环境保障方面，加强国地税深度合作，联合成立办税服务厅，初步形成“联合办税、联合征管”的协作机制，实现了纳税人“走进一家门，办完两家事”，安装一窗一人一机双系统以及政策查询系统等网络化办税设施，进一步改善办税场所“硬条件”。在制度保障方面，建立局领导轮流在办税服务厅值班制度，持续深化首问责任制、导税服务、延时服务以及个性化精准服务等一系列服务举措，为纳税人提供最便捷、高效的办税服务。