市云驼风景区运行服务中心“三个强化” 提升景区核心竞争力

青州新闻网3月4日讯（通讯员  李迅  报道） 市云驼风景区运行服务中心聚焦景区文化内涵、智慧建设、服务水平三个方面，多措并举，让景区内涵更深厚、服务品质更优质、服务设施更完善、市场竞争力更强大，不断提升游客满意度，促进云驼景区高质量发展。

丰富景区文化内涵。聘请专业人员对景点解说词进行重新考证规范，修订完善导游词，增强文化性、趣味性、探秘性。迭代更新景区文创产品，推动非遗元素、山东手造植入，突显景区特色。挖掘开发景区历史文化旅游资源，把文化资源集点成块、连块成线，设计有品位、有吸引力的文化旅游线路，丰富景区文化内涵。

强化智慧景区建设。利用自主票务系统通过分时段预约功能管控景区内游客游览数量。秉承“一部手机，游遍云驼”的理念，游客只需关注景区官方微信号，就能了解到景区门票、气象、景点、文化等资讯，实现线上VR虚拟浏览功能，提供免费线上语音导览服务，加强与景区周边农家乐、宾馆、加油站等的互联互通，聚焦需求，多维度提升游客智慧旅游体验。

提升景区服务水平。以云驼景区“5+N”志愿服务项目为依托，不间断、全覆盖为游客提供主动服务、暖心服务。深入开展培训活动，树牢“游客至上”理念，推行国家5A级旅游景区标准化服务，提升景区从业人员服务水平，以优质服务为游客带来良好旅游体验。