益都街道“钰铧模式”助力老旧小区改造提升

青州新闻网10月25日讯（通讯员  刘福庆  侯秀民  报道）  为切实提升城市基层社会治理水平，不断满足居民群众对美好生活的需要，益都街道创新“钰铧模式”助力老旧小区改造提升，让群众生活更宜居。

益都街道驿店社区由东店、西店、石家庄三个社区居委会整合而成，面积317公顷，常住人口5万余人。社区成立以来，坚决服从市委市府和上级有关部门的正确领导，认真贯彻“网格化设置、属地化管理”工作要求，先后获得“全国妇联基层示范社区”“省级文明社区”“山东省亲情教育基地”“山东省城市示范社区”“潍坊市文明示范社区”“青州市十强村”等荣誉称号。

作为驿店社区下属的公有制物业服务企业，钰铧物业在管理服务和推进基层治理方面发挥了重要作用，形成了可参考借鉴、可复制推广的经验做法。

加强党政领导  完善管理机制

钰铧物业由驿店社区党委直接领导，与驿店社区“分工不分家”，确保党和政府各项政策措施在第一时间落实到位、不折不扣。针对辖区内企事业单位和外来购房居住人员较多的现状，驿店社区设立联席会议室、流动党员联络站，定期邀请驻区单位负责人、居民代表和离退休老干部参与社区共建活动，促进了社区党建、治安、文化等各项工作的有序推进，为钰铧物业管理服务的顺利开展提供了强大助力。钰铧物业还帮助辖区内300余户老旧宿舍楼居民，完善了天然气管线、供热站和集体供暖管道，统一更换老化线路，安装了卡式电表；同时，清理乱搭乱建，新建了小区广场，做好小区绿化、道路硬化和停车位规划工作，将新旧小区整合为东店富贵苑西苑，得到居民一致好评。

物资资金充足  运管规范有序

驿店社区下属的山东青州钰铧集团公司包括钰铧物业和钰铧广告装饰公司、汇众机械有限公司、美佳乐超市、钰铧投资公司等多家企业，每年为驿店社区提供几百万元的集体收入，钰铧物业无盈利压力，资金供应充足，可专注于基层小区的管理和服务。在益都街道党工委和驿店社区党委领导下，钰铧物业一直重视隐患排查和应急处理培训工作，定期开展安全检查、应急演练和应急物资储备更新，保障了社区工作的安全开展。同时，钰铧物业与社区居委会以及钰铧广告装饰公司、美佳乐超市、钰铧投资公司等充分协同配合，利用小区内广告牌、文化广场、会议展厅、小公园等资源，盘活小块空地、长期闲置房屋等闲置资源，开展广告宣传、商业演出等活动，完善了一系列便民服务设施，拓宽了创收增收渠道，为加强管理服务、改善居民生活品质提供了有力支撑。

牢记为民初心  担起社会责任

在驿店社区党委的领导下，钰铧物业坚持以人民为中心的服务宗旨，强化责任担当，勤跑腿、多沟通、办实事，以严谨扎实的管理和良好的服务质量，积极做好民生保障工作，常态化做好疫情防控、人口摸排、隐患排查、矛盾化解、治安维护等工作，有力提升了基层社会治理成效，赢得了群众的信赖和支持。

加强日常管理  运营规范严谨

钰铧物业严格按照驿店社区党委规定的公职机关标准开展运营，规章制度较为完善，工作人员组织性、纪律性较强。严格按照《劳动法》《劳动合同法》规定，为职工缴纳足额劳动保险、社会保险并配发劳保用品，有力保障了职工的工作积极性和服务质量。

在驿店社区党委和社区居委会的统筹下，钰铧物业与业主居民规范订立物业服务合同，避免了界定不准确、权利义务不一致、争端解决机制欠缺、违约及侵权赔偿标准不科学等情形，促进了物业管理服务工作的顺利开展。

由驿店社区党委和居委会严格把关，规范组织考试，聘请一批拥有专业资质（如注册会计师证、法律职业资格证、社会工作者证等）的工作人员，充实到社区治理和物业管理服务队伍，实行严格管理和考勤考核，法律意识、纪律观念较强，群众沟通协调经验丰富，确保物业管理严格规范、服务优质高效。

优化运营监督  营造良好氛围

由驿店社区党委扎实做好对党员的管理教育工作，大力吸收一批法律意识强、有责任心、基层工作经验丰富、空闲时间较多的离退休党员干部加入基层治理工作，并对钰铧物业的管理运营进行监督，起到良好效果；同时强化“外网格”和“内网格”建设，推动管理服务一体化，及时准确掌握业主居民的就业生活状况和动态信息，推动基层网格化治理的有序开展。

坚持党建引领，驿店社区以干部队伍和作风建设为抓手，不断提升思想认识水平和能力素质，确保干部带头、以身作则，以党风促民风。充分运用宣传栏、广告牌、广播、滚动屏幕和网络新媒体，大力宣传集体主义、先公后私、遵纪守法、回馈社会的“正能量”，抓好便民服务信息传达、重要动态信息公开、普法教育、政策解读、公益知识宣传等工作，营造风清气正的良好氛围。

重视文化服务，兴建了文体活动室和图书室，配备文体器材和大量书籍报刊，定期组织书画比赛、朗诵比赛等活动，在市教体局和益都街道的帮助下建成占地2000平方米的居民健身活动场地，同时组建花都剧团，邀请专业人士指导和编排一批优秀节目，引导居民广泛参与，切实满足群众的精神文化需求，持续打造宜居宜业、和谐融洽的美好家园，为老旧小区改造和基层社会治理工作提供了有益借鉴。