青州古城管委会多措并举推进文明城市常态长效建设

青州新闻网9月16日讯（通讯员  郭守栋  报道） 青州古城管委会精准发力，提升景区精细化管理水平，助推文明城市常态长效建设。

强化组织领导，压紧压实责任。成立以主要领导为组长的领导小组，综合调配人员力量，统筹安排，层层分解目标任务，成立氛围宣传提升及网上信息提报组、文明旅游及志愿服务提升组、设施质量提升组、管理质量提升组、小区包靠质量提升组、综合保障组6个工作组，加强景区一线工作力量，确保做到责任、人员、措施、进度“四到位”。

强化文明宣传，营造浓厚氛围。利用“青州古城在线”微信公众号、“青州古城文化旅游”抖音号、“青州古城在线”视频号等平台发布各类文明旅游信息，拓展文明旅游影响范围；主动做好与上级媒体的对接宣传，利用与央视、省台、新华网等媒体合作机会，在涉及宣传古城文明旅游、规范普通话、禁烟、禁毒、防溺水等各个方面，加大宣传报道力度，今年以来在潍坊市级以上媒体已推送相关报道100余篇；在单位门厅、办公室、卫生间等公共场所设置醒目的社会主义核心价值观等广告及挂画；在景区景点、主街巷等游客集散地，利用宣传展板、电子屏幕、宣传手册等丰富载体加强文明旅游宣传，设置社会主义核心价值观、公益广告、文明提示语等宣传牌100余块，设计印刷宣传单页3000余份，营造浓厚的宣传氛围。

强化景区管理，狠抓环境整治。在景区常态化管理基础上，青州古城管委会联合派驻的行政执法、市场监管等单位对古城范围内商铺、宾馆等经营场所开展专项检查行动，重点整治景区内商户占道经营、乱堆乱放、违规广告、安全隐患、食品卫生等问题，不断加强安全培训教育，全天候不间断巡察，加大景区安全生产监督管理力度，完善风险管理工作机制，及时查找问题，切实将景区经营秩序、治安交通、食品安全、消防安全、违法建设等管理到位。

深化志愿服务，提升文明服务质量。建立健全景区志愿服务机制，制定志愿服务方案，完善学雷锋志愿服务工作站服务功能，明确志愿服务工作人员职责，常态化开展志愿服务活动；联合青州市公安局特巡警大队四中队开展文明交通志愿培训活动，依托景区内新时代文明实践广场、咨询服务处、母婴室等服务站点，提供免费便民服务车、手机充电等志愿服务；依托青州古城智慧景区平台，提供景区信息咨询、导游导览、全景展示等智慧服务，加强景区智慧管理；依托游客服务中心开展文明引导、旅游咨询、秩序维护、环境保洁、应急处置、安全提醒等全方位服务，今年以来先后帮助寻找走丢儿童、失物招领、母婴服务等210余次，实现责任性游客投诉“零发生”。

完善便民基础设施，提升旅游服务品质。对景区内厕所、道路等进行提升改造，打造7个24小时旅游厕所，配备第三卫生间，提升古城景区内的厕所标准均达到A级以上；加强景区施工场地管理，营造环境整洁、施工文明的施工环境；对景区重点街口和景点的亮化及休憩设施做进一步提升，对景区各主要节点各类标识牌、导览牌进行了更新完善，营造了良好的旅游休闲环境，提升古城旅游服务品质。