青州：练就服务企业“三门功夫”

青州新闻网6月11日讯（通讯员 王靖波 报道）  今年以来，我市全面推行服务企业专员制度，选派各级干部联系包靠重点企业，拉近政企距离、解决企业困难、优化营商环境。作为此项工作的桥梁纽带，广大服务专员须练就“三门功夫”，以务实举措助力企业高质量发展。

练就落实政策“真功夫”。为政之要，重在落实。在疫情的大背景下，从中央到地方，各项惠企政策密集出台。而将政策的“有形之手”转化为推动发展的“有力之手”，服务专员无疑是最好的催化剂。要及时充电补能，全面学习科技、人才、财税、金融等领域前沿政策，成为政策咨询“活词典”、事项办理“百晓生”，即便无法样样精通，也须做足功课一专多懂。要主动“送政策上门”，打通惠企政策“关键一公里”，帮助企业透彻分析政策适用性和操作空间，提出切实可行建议，为惠企政策落地“穿针引线”。还要“带意见回程”，搭建企业意见反馈绿色通道，收集上报现行政策“堵点”“漏点”问题，从而更有针对性地改进政策“药方”，提升“疗效”、消除“阵痛”、降低“副作用”。

练就攻坚克难“硬功夫”。解决实际问题是服务企业核心要义。当前，国内外经济形势严峻复杂，企业生存发展面临极大挑战，既存在创新缺失、资金缺乏、管理缺位等“沉疴宿疾”，也有疫情影响、安全生产、环境保护等方面“突发病症”。服务专员要坚持问题导向，为企业跑手续、改隐患、争资源、提党建，用硬手段、实措施解决企业发展难题。当好“侦查兵”摸清病灶。多方面、多角度剖析企业困境原因，综合运用自身实践经验和特定领域前瞻认知，精准定位“解牛”突破口。当好“参谋长”统筹调度。用足用实“潍企通”智慧管理平台，汇聚各方资源形成合力，“包围”困难打歼灭战。当好“突击手”担当实干。敢于以过硬作风迎难而上，“头拱地”“用心干”，一个一个地解决企业困难，干出企业发展“加速度”。

练就会打交道“巧功夫”。优质服务源于和谐关系。习近平总书记强调，要构建“亲”“清”新型政商关系。与企业打交道应把握好“度”，既不要以“清”之名离得太远，也不能以“亲”之名走得过近。学会交往之“方”，“立体”看待企业家群体，尝试在“8小时之外”与企业家交流、交心、交好朋友，打破心理藩篱，不断深化了解、密切联系、增进感情，让服务更有“温度”。厘清交往之“界”，“有需必应、无事不扰”，平日里通过电话、微信等保持常态化联系，避免“一窝蜂”“大呼隆”影响企业正常经营。严守交往之“法”，时刻绷紧思想之弦，把纪律规矩挺在前面，交流而不交换、交往而不交易，坚决杜绝借服务企业之名“吃拿卡要”谋私利。