市人社局档案管理提效能

青州新闻网4月26日讯（通讯员  崔伟燕  报道） 市人社局紧紧围绕深化“放管服”改革、优化营商环境等要求，进一步强化档案管理工作，提高档案信息化建设，实现全程网办，提升档案服务效能。

持续深入推进“一次办好”和“零跑腿”。流动人员人事档案管理服务事项严格执行“三级十七同”，线上线下档案业务均实现“一次办好”，流动人员人事档案转递等高频服务事项达到“零跑腿”标准。从2019年12月开通网办以来，全程网办已成为越来越多人的诉求，目前，网上申请档案转递等业务已有100余件。

加快完善流动人员人事档案信息化建设。加快完善流动人员人事档案基础信息数据库，进一步提升数据质量。力争9月底前，将6万余份人事档案的基础信息采集完毕，为“跨省通办”提供数据支撑。

推广“24小时不打烊”网上办事平台。流动人员人事档案管理服务8个事项均已实现网上办理，依托省政务服务网实行“一网通办”，全天24小时在线申请。市人社局建立网办专人负责机制，确保网上办事申请及时响应、按时办结。

做好回访，保证线上线下服务满意度。建立服务“好差评”机制，做到现场服务“一次一评”，网上服务“一事一评”。根据群众评价，及时核实处理，提出改进措施，不断提升服务质量和办事效率，以真情服务践行“温暖人社”理念。