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青州市深化企业接诉即办机制

来源：青州新闻网时间： 2021-04-08 17:06:43

青州新闻网4月8日讯（通讯员　王恩林　报道）青州市依托12345热线平台，深化“接诉即办”机制，推动企业诉求第一时间联系解决，持续优化营商环境。

成立服务企业热线专班。成立了由市委、市政法委、市政府负责同志10人组成的服务企业热线专班，在市热线中心设办公室，负责热线涉企诉求的调度解决和研究分析。

畅通企业诉求受理渠道。坚持“政商直通车”服务热线、服务邮箱管理运行机制，由热线中心专人负责接听接收，确保企业诉求在1个工作日内启动核实程序，第一时间联系、全力以赴解决。

深化企业诉求“接诉即办”机制。认真贯彻落实上级《关于开展企业诉求接诉即办工作的通知》要求，对企业诉求“接诉即办”、一抓到底。今年以来，已通过“接诉即办”机制先后办理企业诉求6件次。

加大督办力度，确保解决到位。对企业诉求，实行全程督办、跟踪到底。对涉及多部门的复杂问题，及时召开会议进行专班研究，推动企业诉求快速解决，助推企业高质量发展。

编辑：小谭

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