我市服务企业专员下沉企业一线 蹲点包靠 跟进服务

青州新闻网8月13日讯（记者  崔嵬  报道）  企业发展是推动经济发展的关键所在、后劲所在，也是实现经济社会高质量发展的重要支撑。今年以来，我市各镇街区积极转职能、强作风，扎实深入推进服务企业专员制度，千名服务企业专员下沉企业一线，蹲点包靠，跟进服务，聚力解决制约企业发展的难点、痛点、堵点问题，全力助推企业高质量发展。

在位于益都街道的山东合华能源有限公司，车间内各项工序满负荷运转，室外一台台大型车辆等待装车，一派产销两旺的喜人景象。

山东合华能源有限公司是益都街道一家润滑油生产经营企业，由企业研发团队自主研发的多款产品被业内公认为好产品，但好产品迟迟没有获得市场的青睐。

今年，服务企业专员、益都街道便民服务中心主任贾云芳包靠这家企业后，同企业负责人一起查疖症、想对策，通过充分调研，全面了解企业现状，贾云芳发现这家企业一直在延续传统的销售模式。企业总经理徐庆禄回忆，“以前公司的销售模式非常传统，由业务员直接到客户门口谈业务，效率低、效益也不好。今年，政府派服务企业专员来入驻我们企业，帮助我们解决实际问题，在服务企业专员的建议下，我们成立了自己的销售团队，彻底打破了以往的销售模式。”

找准了症结就对症下药。贾云芳还请来了专业的技术人员，帮助企业组建网络销售部门，将产品发布到各大电商平台，经过短期试水，迅速打开了产品销路。“在专家的指导下，我们在拼多多、淘宝等多家平台上线产品，短短两个月时间，销量就有了明显增长。” 徐庆禄说。

线上销售有了起色，线下销售也要提升“修为”。贾云芳积极引导企业转变销售观念，与销售公司建立合作关系，实行销售专业外包，扩大外销市场额度。在负责做好产品销售的同时，还帮助企业做好员工的专业技能培训，让企业销售团队焕发了新生机。徐庆禄告诉记者，目前，公司的销售团队已经成型，新的销售模式为企业发展增速不少。企业上半年的产品销量比去年同期增长了15%~20%，他对企业未来的发展信心更足了。

服务企业就是服务发展。我市全面推行服务企业专员制度以来，益都街道派出30多名服务企业专员与200多名企业网格服务员按照“梯次推进、先易后难”的原则，开展多层次、系列化服务，基本服务、发展服务、底线服务一起构成服务专员工作的“三驾马车”，帮助解决线路整修、用工短缺、垃圾清理等问题20多项，以扎实有效的基本服务，为企业发展排忧解难。贾云芳表示，下一步，益都街道将继续延伸做实服务企业内涵转变、干部作风深化，引导服务企业专员人人争当“安全监督员”“企业宣传员”“关系协调员”“要素保障员”“感情融洽员”五大员，为企业争取全要素资源支持，提供全链条手续服务，破除企业发展障碍，注入强大动力，支撑促使企业更高层级转型、更高质量发展。

了解了企业的痛点、堵点，才能做到精准服务。青州宝通机械有限公司是东夏镇一家从事柴油机及配件加工制造的规模企业，前期因缺乏专家指导、项目论证资料不完善、技术和工艺落后等因素，在进行铸造企业转型升级过程中进展缓慢。

服务企业专员、东夏镇党委副书记、镇长韩东涛了解这一情况后，主动联系相关专家到企业进行高标准设备及工艺指导，帮助企业完善提升整改实施方案，并及时签批其上报的铸造项目初审论证资料，全力为企业纾困解难。韩东涛介绍：“针对市里对铸造企业转型升级的政策，我们跟企业负责人一块研究商量，认为这是一个非常好的机遇。前期，我们积极联系相关方面的专家，制定了企业转型升级的方案，对整个流程工艺进行了逐步细化，推动企业加快新旧动能转换。”

在服务企业专员的帮扶下，仅用两个月时间，企业就完成了项目的升级改造。目前，该企业已通过市铸造行业转型升级工作领导小组验收，相关生产线及环保治理等设备全部安装到位，企业迈入高质量发展的快车道。青州宝通机械有限公司负责人张岩强对服务企业专员的帮扶感激不已：“他们对企业的帮助太大了，原先生产一炉大约需要850度电，现在只需要650度电，一炉就节约了200度电，效率比过去提高了20%，而且产品质量越来越好了，现在比去年同期多了30%的订单。”

在服务企业工作中，东夏镇始终坚持“人人都是营商环境、人人都是服务专员”的理念，以满足企业合理诉求，营造亲清、气正的政商关系为主线，全力帮助企业排忧解难，化解遗留问题。今年，全镇持续深入推进服务企业专员制度，抽调139名机关干部认领包靠全镇396家企业，通过深入了解企业运营情况，将各类问题进行细化梳理，集中分析研判，积极对接上级部门协调解决，确保“事事有着落、件件有回音”，为企业发展注入了强大动能。韩东涛表示，“东夏镇将全力以赴帮助企业解决安全生产、生态环保、项目用地等方面的难题。坚持‘走访到位不越位，服务添彩不添乱’的宗旨，制定东夏镇服务企业专员的实施方案，与企业家真正结对走亲，努力实现惠企政策更到位、企业解困更高效、营商环境更优化、发展活力更旺盛、干部作风更给力。”

企业是经济发展的主体，是推动高质量发展的基石。今年，我市全面推行服务企业专员制度，广大服务企业专员下沉一线，送政策、解难题、办实事，助力企业茁壮成长、重点项目加速推进，全市经济社会发展释放出蓬勃活力。推动经济高质量发展，服务企业永远在路上，作为落实制度主体的服务专员，要坚决树牢“服务企业就是服务发展”，坚持高标准严要求，扎实锤炼过硬本领，用更优质、更贴心、更高效的服务，努力打造惠企、暖企、安企的良好环境，全力打通服务企业的“最后一公里”。