鞠立强现场接听12345热线

青州新闻网6月7日讯（记者 肖玉琳 报道） 6月6日上午，青州市委副书记、市长鞠立强到潍坊市政务服务热线受理中心现场接听12345热线，了解群众诉求，帮助他们解决困难问题。

在接听现场，鞠立强认真听取群众来电，耐心询问他们的诉求，仔细做好有关记录，诚恳解答百姓问题。两个小时时间，共接听24个群众来电。

接听活动结束后，鞠立强围绕政府部门工作提升、实施乡村振兴战略、促进农业农村发展等方面接受了媒体采访。他指出，“12345”政务服务热线是党委政府与市民之间沟通的一座连心桥，我们要积极支持热线中心工作，密切与群众的联系，更好地倾听民声、凝聚民智、服务民生。各级各部门要全力解决群众来电反映的问题，认真做好来电后续工作，全力为群众排忧解难。对来电反映的共性问题，结合上级的方针政策，研究制订改进方案；对个性的问题，积极寻求最佳的解决方案；对于政策不明确、短期无法解决的事项，制订工作方案，逐步解决。要完善常态化服务群众机制，始终把为民办实事、办好事作为工作的出发点和落脚点，进一步健全完善热线调查办理、反馈和督查等工作机制，自我加压、尽责担当，努力以更大的干劲、更强的力度、更加务实的举措，全心全意为人民服务，提升群众的获得感和满意度。